Последнее время во многих источниках можно встретить информацию о том, что e-mail-маркетинг уже не эффективен, рассылки по клиентской базе не приносят никакого результата. В первую очередь это связано с тем, что рассылок, действительно, стало слишком много. Некоторые компании шлют письма своим покупателям чуть ли не каждый день. Поэтому люди просто напросто не справляются с таким объемом информации. Во-вторых, многие делают рассылки по покупным клиентским базам, когда покупатели не давали своего согласия. Это негативно сказывается на результативности e-mail-маркетинга в целом.

Что же это значит? Рассылка неэффективна и не стоит ей пользоваться? На самом деле нет. E-mail-маркетинг работает, хотя за последние годы его результативность снизилась. Но по статистике именно на рассылку приходится 7% продаж от всех электронных транзакций. Она является вторым по эффективности маркетинговым каналом. К первому относится поиск. Его доля составляет 15,8% продаж. Continue reading →

Любой интернет-магазин хочет, чтобы его покупатель был доволен и возвращался к нему за новыми покупками. Ведь именно от этого зависит прибыль и успех всего предприятия. Для этого необходимо постоянно улучшать работу интернет-магазина. Одним из ключевых факторов, который влияет на решения покупателей, является доставка. Будет ли она бесплатной или нет, в какие сроки будет доставлена посылка и каким способом.

В случае с перепродажей китайских товаров есть два вида доставки: по территории Китая (внутренняя) и по России или любой другой стране (внешняя.) И если на первую практически невозможно повлиять, то с внешней доставкой можно работать. В России самый простой способ организовать внешнюю доставку, конечно же, это воспользоваться услугами Почты России. Но для покупателя такой способ не всегда является оптимальным: нужно стоять в очередях, зачастую бывают ошибки и, самое главное, надо долго ждать. Поэтому лучше добавлять к традиционным способам доставки, службы доставки, которые специализируются по определенной стране или городу. Такие службы у всех на слуху и чаще всего ваши покупатели использовали их и не раз или слышали от знакомых Continue reading →

Сегодня на мировом рынке электронной коммерции есть много различных маркетплейсов, на которых одни люди продают товары, а другие выбирают и покупают. И, как уже всем известно, одними из самых привлекательных для работы являются китайские торговые площадки. Их тоже немало. Мы в OT Commerce осуществляем подключение к самым известным китайским маркетплейсам Таобао/Tmall, 1688. А для расширения сферы деятельности наших клиентов мы разработали подключение к новому провайдеру — Dropwow.

Continue reading →

Отзывы покупателей — это один из самых мощных инструментов, стимулирующих покупателей на совершение покупки в интернет-магазине. Однако, чтобы они начали приносить хороший результат, требуется собрать большую базу отзывов на самые популярные и востребованные товары. Особенно сложно это сделать интернет-магазинам, где количество товаров превышает 1000.

Чтобы помочь нашим агентам в этом вопросе, мы в OT Commerce разработали новый модуль Отзывы покупателей. Он собирает отзывы покупателей о товарах со всех интернет-магазинов на базе Коробки ОТ в одну единую базу. Поэтому отзыв, оставленный в одном магазине, будет доступен сразу на всех сайтах агентов. Таким образом, вместо 10-20 отзывов на вашем сайте будет более 1000 отзывов на товары, которые были куплены и проверены покупателями.

Continue reading →