Как привлечь покупателей в интернет-магазин

Когда мы создаем интернет-магазин, у нас возникает ряд вопросов, связанных с его работой и функционалом. Каким будет дизайн сайта? Как добавить товары? Какую CMS использовать для его создания? Какой домен и хостинг выбрать? Как правило, большую часть этих вопросов поможет решить компания, работающая над созданием сайта. Например, Коробка ОТ — это готовый интернет-магазин, в котором есть все функции, необходимые для его эффективной работы.

После запуска сайта наступает этап его работы. Казалось бы, всё уже есть красивый и удобный сайт, товары, налаженная система доставки. Но на сайте нет посетителей, а значит нет и покупателей. И здесь нужно разработать план действий, чтобы решить эту задачу как привлечь покупателей в интернет-магазин?

Одним из основных факторов, влияющих на принятие решения о покупке в том или ином интернет-магазине, является низкая цена. Покупатели смотрят разные сайты, сравнивают цены, ассортимент товаров и делают покупки там, где наиболее выгодные условия. Но интернет-магазин может установить очень низкий уровень цен, но даже при этом сайт посещать не будут. Если покупатели не знают об интернет-магазине, не могут его найти, то они и не узнают о привлекательных ценах на нем.

Поэтому в первую очередь нужно продумать инструменты для привлечения посетителей на сайт:

1. SEO-оптимизация или поисковая оптимизация сайта. Она определяет, на каких позициях в поисковых системах будет располагаться интернет-магазин. SEO-оптимизация играет большую роль в работе любой компании, реализующей товары или услуги в интернете. Зачастую успешность интернет-магазина зависит именно от позиции сайта в результатах поисковой выдачи. Можно сказать, что если интернет-магазина нет на первых страницах выдачи поисковых систем, то его нет совсем. Поэтому любой компании необходимо заниматься SEO-оптимизацией своих интернет-ресурсов.

Важно понимать, что результаты могут проявиться не сразу, а только через некоторое время, иногда и год или даже полтора. Тем не менее, это очень важно, так как дает задел на будущее, когда посетители смогут без особых усилий найти интернет-магазин.

Для оптимизации важно определить нишу интернет-магазина, ключевые слова и запросы, по которым его будут искать потенциальные покупатели.

Стоит отметить, что SEO-оптимизация может стоить дорого в условиях современного конкурентного рынка. 

2. Контекстная реклама. Один из самых популярных инструментов для привлечения покупателей. Она представляет собой различные объявления, которые показываются пользователям в соответствии с их поисковыми запросами в поисковых системах, на различных сайтах, мобильных приложениях и других интернет-ресурсах. Контекстная реклама может быть как просто текстовым объявлением, так и содержать изображения и видео.

Вообще видов контекстной рекламы довольно много. Одним из наиболее эффективных считается поисковая реклама. Она показывается в поиске над органической выдачей, либо в специальных блоках на странице выдачи. Поэтому легко бросается в глаза и привлекает внимание пользователей.

Реклама на сайтах, расположенная как внутри страниц сайта, так и в специально отведенных для этих целей блоках также является примером контекстной рекламы. Например, вы наверняка замечали, что после поиска нужного товара в любых интернет-ресурсах появляются предложения этого товара в виде баннеров и текстовых объявлений. Это и есть контекстная реклама.

3. Таргетированная реклама. Она используется в социальных сетях. Её главным преимуществам является то, что она предоставляет большие возможности для сегментации покупателей. Таргетированная реклама позволяет учесть большое количество параметров — пол, возраст, место жительства, уровень доходов, семейное положение и даже интересы интернет-пользователей. Используя данный инструмент для привлечения покупателей можно точно попасть в свою целевую аудиторию.

Еще одним преимуществом таргетированной рекламы является то, что она дешевле, чем контекстная реклама, а при грамотном использовании может быть даже эффективнее. 

Таргетированную рекламу можно использовать в следующих социальных сетях: Вконтакте, Инстаграм, Facebook, Одноклассники. Социальная сеть выбирается в зависимости от целевой аудитории интернет-магазина.

4. SMM или маркетинг в социальных сетях. Еще один инструмент продвижения через социальные сети. Как правило, он не требует больших финансовых вложений, но для его эффективной реализации необходимо много времени и кропотливой работы.

Суть заключается в том, что необходимо создать страницу интернет-магазина в социальной сети, а лучше сразу в нескольких. Далее нужно вовлечь аудиторию в жизнь и работу интернет-магазина, выкладывая интересную информацию, связанную с деятельностью компании. Это будет способствовать привлечению посетителей в интернет-магазин и совершению покупок. Необходимо общаться с пользователями, повышать их доверие и создавать с ними долгосрочные отношения.

При работе с социальными сетями важно учитывать специфику каждой из них. В настоящее время огромной популярностью пользуется Instagram, поэтому не стоит его игнорировать, продвигая интернет-магазин. Красивые фотографии, полезные посты и интересные сториз позволят привлечь на сайт большое количество покупателей.

5. Блог. Это еще один из способов продвижения интернет-магазина, не требующий больших финансовых вложений. Блог в интернет-магазине позволит создавать экспертные статьи, связанные со сферой деятельности сайта. Он будет повышать доверие посетителей к интернет-магазину, а также привлечет дополнительный трафик в интернет-магазин.

Важно учесть, что публикуемый контент должен быть уникальным и интересным для пользователей, чтобы работа блога была эффективной и не напрасной. Минусом данного инструмента является то, что как и в случае SEO-оптимизации результаты работы блога проявляются только через некоторое время. В функционале Коробки ОТ есть модуль блог для осуществления эффективного продвижения интернет-магазина.

6. YouTube. В настоящее время видео-ролики — один из самых эффективных инструментов для привлечения посетителей на сайт. Вы можете создать свой YouTube канал с обзорами товаров, публиковать инструкции, видео-отзывы покупателей и многое другое. Если видео будут интересными, необычными и нести полезную информацию, количество покупателей интернет-магазина будет расти.

7. Сайты купонов или скидок. Довольно нестандартный способ привлечения покупателей. В интернете много ресурсов, которые предлагают товары и услуги различных компаний со скидками. Покупатели любят скидки и бонусы, поэтому с удовольствием воспользуются ими. Понятное дело, что это платные ресурсы, но для привлечения покупателей лучше разместить свое предложение на одном из них.

Важно, чтобы интернет-магазин мог привлечь покупателей не только скидкой, но и понравился им по другим параметрам, например широким ассортиментом, быстрой доставкой, качественным и быстрым обслуживанием и т.д.. Иначе они совершат только одну покупку по купону и больше не вернутся.

8. Реферальная программа. Этот инструмент позволяет привлекать покупателей за счет уже существующих. Т.е. интернет-магазин дает бонусы тем покупателям, которые рекомендовали его для покупок своим друзьям и знакомым. Бонусы даются только при условии совершения покупки привлеченным покупателем.

Покупатели любят такие системы снижения цены и охотно участвуют в них. Здесь важно не просто создать такую систему, а постоянно ею пользоваться и напоминать о ней своим покупателям. Посмотреть, как работает реферальная система можно в нашей платформе ОТ.

В статье перечислены только некоторые инструменты для привлечения покупателей в интернет-магазин. На самом деле их гораздо больше. При выборе необходимо учитывать специфику целевой аудитории, сферу работы интернет-магазина, ресурсы, которые необходимо затратить на тот или иной инструмент. Также для эффективной работы мало пользоваться только одним инструментом привлечения покупателей, лучше задействовать их в комплексе. Так можно использовать преимущества каждого из способов привлечения покупателей.

======================

Автор: Боева Ольга

Полное или частичное использование текста возможно только с указанием автора, ссылкой на OT Commerce и сохранением всех ссылок внутри текста.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован.