Возможности Коробки ОТ для продвижения вашего сайта. Часть 1

Продолжаем разбираться с вопросом продвижения интернет-магазина. И на этот раз хочу рассказать, какие возможности предоставляет система ОТ Commerce для маркетинговой деятельности агентов Таобао.

Сайт — это визитная карточка интернет-магазина, именно с ним в первую очередь знакомится покупатель. Очень важно сделать сайт наиболее привлекательным для клиентов. Новые посетители интернет-магазина могут ничего не знать о вашей компании, товарах и услугах, которые вы предлагаете, но оценят вас по вашему сайту. Первое впечатление сделает свое дело: покупатель может остаться, а может уйти из вашего интернет-магазина. Удобный и информативный сайт — это первый шаг на пути завоевания сердца покупателя.

Что же может сделать сайт живым и интересным для его посетителей? Для этого есть очень популярный и относительно простой метод продвижения — создание и ведение своего блога. В Коробке ОТ для этого есть специальный модуль, который так и называется «Блог». Он позволяет создавать информативные страницы на сайте, состоящие из текстового контента + фото- или видеоматериалов.

Модуль «Блог»  на демо-сайте Коробки ОТ

Какую же информацию размещать в блоге? Важно, чтобы публикации были интересны вашим посетителям. Чаще всего в блоге интернет-магазина публикуют обзоры товаров. Кстати, с помощью таких обзоров можно формировать целенаправленный спрос у потенциальных покупателей. Помимо этого, привлекут внимание сообщения об акциях, новинках интернет-магазина, советы при выборе товара или продавца. Можно рассказать историю создания интернет-магазина, принципы его работы, показать склады и рабочий процесс обработки заказов. Публикации такого рода способствуют формированию положительного имиджа компании и повышению лояльности у покупателей.
Кроме того, уникальный и качественный контент поможет в продвижении интернет-магазина по ключевым запросам. Тем самым будут повышаться позиции сайта в естественной выдаче поисковых систем.

Всё это делает блог очень полезным инструментом маркетинга. Он позволяет общаться с клиентами в режиме реального времени, так как комментарии к опубликованным статьям позволяют сразу получить обратную связь. Блог не только привлекает новых посетителей на сайт, но также формирует доверие и лояльность у клиентов.

Отличным дополнением к блогу является размещение новостей интернет-магазина на сайте. В Коробке ОТ это позволяет сделать модуль «Новости». Новости — это короткие информационные сообщения для посетителей на главной странице сайта. Они позволяют узнать, что же новенького произошло в жизни интернет-магазина. Блок новостей позволяет оперативно доносить важную информацию до покупателей интернет-магазина о скидках, изменениях режима работы и т.д. Клиенты видят, что магазин работает и активно развивается, а это положительно влияет на их отношение к нему.

 

Модуль «Новости» на демо-сайте Коробки ОТ

Сейчас большой популярностью пользуются ресурсы, содержащие отзывы о товарах. Люди делятся сообщениями о том, что купили, изучают чужие отзывы, чтобы сделать наилучший выбор того или иного товара. Поэтому не лишним будет размещать на сайте интернет-магазина отзывы покупателей.

Чем же так полезны отзывы на сайте? В первую очередь они формируют мнение целевой аудитории об интернет-магазине. Эффективность отзывов проявляется в том случае, если отзывы написаны реальными людьми. Искусственные отзывы, как правило, очень быстро распознаются клиентами и, наоборот, негативно влияют на принятие решения о покупке. Причем не стоит игнорировать негативные отзывы, потому что многие люди специально ищут негативные отклики. Такое внимание к вопросу, желание изучить его со всех сторон указывает на готовность совершить покупку. Тема работы с отзывами очень важна и требует отдельного внимания, поэтому в ближайшем будущем посвящу ей отдельную статью.

В Коробке ОТ реализовано два модуля «Отзывы о магазине» и «Отзывы о товарах».

Отзывы о магазине позволяют покупателям оставлять их мнения и оценку о работе интернет-магазина.

Модуль «Отзывы о магазине» на демо-сайте Коробки ОТ

Отзывы о товарах — это комментарии к определенным товарам, которые уже заказывали покупатели.

Модуль «Отзывы о товарах» на демо-сайте Коробки ОТ

Отзывы о товарах наиболее актуальны для интернет-магазинов китайских товаров. Люди часто опасаются, что вещь не будет соответствовать картинке на сайте. Отзывы подкрепляют решение о покупке. Кстати, если говорить о том, что люди часто боятся заказывать товары, потому что вещь может не подойти, то для решения этого вопроса есть модуль «Пристрой».

Он позволяет покупателям интернет-магазина продать на вашем сайте те товары, которые им не подошли. Если на сайте есть возможность продать не подошедшую вещь и вернуть затраченные на нее средства, посетители быстрее принимают решение о заказе и легче расстаются с деньгами при оформлении заказа. Помимо этого, продажа не подошедших товаров в том же интернет-магазине формирует привязанность к нему у клиента.

И расскажу еще об одном интересном инструменте маркетинга, который способствует продвижению интернет-магазина — приведи друга. В Коробке OT он называется «Реферальная программа». Для чего он нужен? Реферальная программа позволяет получать бонусы покупателям, которые привели на сайт нового пользователя. Этот метод очень эффективен. Он имеет вирусный эффект, так как затраты на раскрутку возмещаются за счет распространения информация об интернет-магазине силами самих покупателей. При наличии реферальной программы на сайте покупатели получают бонусы для совершения дальнейших покупок, а это является дополнительным стимулом для приглашения других пользователей.

О полном функционале модулей можно узнать в документации. Для вашего удобства мы разделили все модули по категориям, которые решают конкретные бизнес-задачи:
//docs.otcommerce.com/pages/viewpage.action?pageId=22644357

Отмечу, что всю информацию о модулях и ценах на них можно узнать на нашем сайте //box.otcommerce.com/prices-and-promo

======================

Автор: Боева Ольга

Полное или частичное использование текста возможно только с указанием автора, ссылкой на OT Commerce и сохранением всех ссылок внутри текста.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован.