Оплата сервисных платежей

Мы уже писали о том, зачем нужны сервисные платежи. А в этой статье мы подробно расскажем об их оплате, тарифах и отличиях.

Напомним, что сервисные платежи обеспечивают автоматическое наполнение сайта товара, описаниями, ценами и другими данными, а также автоматический перевод всей информации с китайского на нужный язык. Помимо этого в сервисное обслуживание входит разработка нового функционала, поддержка работоспособности серверов, исправление ошибок и неполадок, клиентская и техническая поддержка.

Объяснить наличие сервисного обслуживания можно на примере использования мобильной связи.

При покупке нового телефона с SIM-картой пользователь оплачивает свое приобретение один раз. После этого ему подключают тариф мобильной связи на месяц бесплатно. Тариф включает целый пакет услуг: бесплатные звонки, смс и интернет. По истечении этого месяца для продления пользования мобильной связи нужно вносить платежи. Как правило, их снимают раз в день либо раз в месяц согласно условиям тарифного плана.

По такому же принципу работает платформа ОТ.

Сервисные платежи представляют собой ресурсы, которые позволяют развивать платформу и осуществлять техническую поддержку сайтов, работающих на ней. И надо сказать, что такая схема сотрудничества компании с клиентами выгодна обеим сторонам. Потому что мы в OT Commerce  постоянно совершенствуем платформу ОТ, делая ее еще удобнее и лучше. С другой стороны, это позволяет сделать работу интернет-магазинов наших агентов более комфортной и удобной, за счет чего их бизнес процветает.

При покупке интернет-магазина Коробки ОТ есть целый ряд затрат, которые необходимы для нормальной работы сайта. Перечислим их все:

  • Единоразовая оплата сайта. За интернет-магазин агент платит один раз;
  • Хостинг. Оплачивается на определенный период времени. Про наш Ответственный хостинг можно узнать тут;
  • Домен. Как правило, оплачивается на год, по окончании которого его нужно продлевать;
  • Сервисные платежи, которые выплачиваются ежемесячно.
  • Также могут быть затраты на кастомизации, маркетинг и многое другое. Если все предыдущие пункты обязательны, то дополнительные расходы закладываются в бюджет на усмотрение владельца интернет-магазина.

Подробно мы остановимся только на выплатах сервисных платежей. В настоящее время есть два коммерческих (т.е. предполагающих оплату) сервисных тарифа:

  • Тариф «Оборот» — 3% от общего оборота сайта.
  • Тариф «Вызов» — 1$ за 2667 вызовов.

Тариф Оборот включает цену товаров, стоимость доставки по Китаю и стоимость доставки до покупателя. Сначала считается цена самого товара, затем доставка по Китаю, после чего покупатель указывает место доставки и выбирает ее способ. От этой общей суммы берется 3%. Если заказ не оплачен, то он в обороте не учитывается. Таким образом, получается, что тариф Оборот считается от всех денежных средств, которые проходят через сайт.

Очень часто возникает вопрос, почему тариф «Оборот» включает в себя стоимость доставки, которая не входит в работу сайта. Так только кажется. На самом деле на наших сайтах предусмотрены очень подробные настройки доставки, от которых зависит нормальное функционирование процесса покупки. Наша система обеспечивает весь процесс: выбор товара, оформление заказа, оплата товаров, доставка по Китаю, доставка до покупателя, формирование посылки и контроль за исполнением заказа.

Сервисные платежи обеспечивают полный комплекс услуг интернет-магазина, которые проходят через наши сервисы. Поэтому мы начисляем сервисные платежи от всего оборота интернет-магазина.

Как мы понимаем, какой оборот проходит через интернет-магазин? Для этого у нас есть автоматизированная система, которая дает доступ к статистике заказов с учетом доставки и наценки на товары. Все данные полностью конфиденциальны и мы отвечаем за их сохранность.

Очень важно понимать, что работать на тарифе «Оборот» можно только при наличии на сайте платежной системы. Она позволяет фиксировать денежный поток.

Пример расчета сервисных платежей на тарифе «Оборот»:

Товар стоит 1500 рублей.

Вы его продаете за 2100 рублей.

Доставка стоит 300 рублей. Необходимо сложить стоимость товара с доставкой, а затем взять от этой суммы 3%.

Таким образом, сервисный платеж составит 72 рубля.

Второй коммерческий тариф «Вызов» рассчитывается от количества вызовов на сайте. Вызовы — это не звонки, не клики, а обращения от сайта к сервисной платформе ОТ для получения данных (например, информации о товаре) или выполнения действия (например, добавления товара в корзину).

Существуют платные и бесплатные вызовы. Сервисный платеж считается от платных вызовов. К ним относятся те обращения, которые связаны с информацией о товарах, категориях, продавцах и брендах, и которые выдали информацию успешно и без ошибок. Мы уже писали подробную статью о том, как посчитать вызовы.

Тариф «Вызов» действует для тех агентов, которые принимают оплату за товары наличными и для тех, у кого нет платежной системы.

Большая часть наших агентов работает на тарифе «Оборот», он более выгодный в плане выплат. При тарифе «Вызов» нужно платить не только за вызовы, которые обеспечивают информацию для покупателей, но и за вызовы поисковых ботов. Как правило, с одной страницы может быть от одного до 4 вызовов. Чтобы понять приблизительное количество вызовов за месяц, нужно прикинуть количество покупателей на сайте и число страниц, которые они посетят перед покупкой. Обычно в самом начале работы количество вызовов в месяц не превышает 10 000 в сутки.

Обратите внимание! У каждого тарифа сервисных платежей есть минимальная сумма выплат 30$. Для чего это нужно? Даже если вы не пользуетесь сайтом в полной мере, наши сервисы работают, размещают ваш сайт, для вас действует клиентская и техническая поддержка. Минимальные суммы выплат позволяют обеспечивать нашу работу.

Важный момент! Оплата сервисных платежей начинается не сразу после покупки сайта. Сначала для нового интернет-магазина действует бесплатный сервисный тариф, который называется «Песочница». Он предназначен для настройки сайта и действует в течение 3х месяцев. Это оптимальный срок, чтобы наладить всю работу интернет-магазина.  

В это время сервисные платежи не взимаются. Но у «Песочницы» есть ограничения. Она рассчитана всего на 5000 вызовов в сутки. Как только они израсходованы, то каталог и поиск перестают работать автоматически до истечения суток. Поэтому зачастую наши клиенты переходят на платные тарифы раньше.  Бывает так, что агент начинает работать и принимать заказы сразу. Это считается началом коммерческой деятельности, и в этом случае начисление сервисного платежа начинается с этого момента или при появлении первых заказов через сайт.

Пример электронного счета OT Commerce

Для оплаты сервисный платежей выставляется электронный счет, который приходит на указанную вами электронную почту. Его можно оплатить любым удобным способом на выбор. 

Что же будет, если не оплатить сервисный платеж? Сервисный платеж выставляется в начале каждого месяца, если его не оплатить по истечении 7 дней с момента выставления счета, то на сайте будет ограничен поиск. В случае неуплаты сервисного платежа в течение 14 дней, блокируется административная часть сайта. А если же сервисный платеж не уплачен в течение 21 дня, то сайт полностью замораживается, т.е. сайт отключается от сервисов Платформы ОТ и перестает работать. Все вопросы по неуплате сервисных платежей решаются в индивидуальном порядке в скайп-чатах.

Вся информация о сервисных платежах доступна на нашем сайте https://box.otcommerce.com/products/service-payments

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован.