Автоподборки

В начале года компания OT Commerce всегда составляет планы, в каких направлениях будет развиваться весь год. Ставятся стратегические цели, планируется новый функционал, решаются внутренние организационные вопросы. Так и в начале 2017 года был запланирован список разработок по совершенствованию функционала. И вот одна из них готова! Разработчики команды ОТ порадовали агентов усовершенствованием модуля Селектор, о котором мы уже не раз писали в нашем блоге.

Напомню, что Селектор — это модуль, который позволяет создавать свои собственные категории товаров и выводить их на сайте. Это позволяет создавать полностью специализированные интернет-магазины, что делает их уникальными на рынке товаров Таобао. Continue reading

Возможности Коробки ОТ для продвижения вашего сайта. Часть 1

Продолжаем разбираться с вопросом продвижения интернет-магазина. И на этот раз хочу рассказать, какие возможности предоставляет система ОТ Commerce для маркетинговой деятельности агентов Таобао.

Сайт — это визитная карточка интернет-магазина, именно с ним в первую очередь знакомится покупатель. Очень важно сделать сайт наиболее привлекательным для клиентов. Новые посетители интернет-магазина могут ничего не знать о вашей компании, товарах и услугах, которые вы предлагаете, но оценят вас по вашему сайту. Первое впечатление сделает свое дело: покупатель может остаться, а может уйти из вашего интернет-магазина. Удобный и информативный сайт — это первый шаг на пути завоевания сердца покупателя.

Continue reading

7 гениальных мерчандайзинг-идей для онлайн-магазина

Оригинал: 7 ingenious merchandising ideas for your ecommerce site.

Электронная коммерция – огромное поле для дискуссий: в нем всегда найти множество факторов, определяющих место вашего магазина в рейтинге. Вот, например, мерчандайзинг, или то, как вы показываете товары в вашем интернет-магазине, играет огромнейшую роль в привлечении и удержании ваших покупателей.

Немного об авторе: Rohan Ayyar, руководит премиум-кампаниями E2M, агентства цифрового маркетинга, специализирующегося на контентной стратегии, веб-аналитике, и оптимизации скорости преобразования для стартапов.

Ниже мы обсудим семь отличных идей, способных перевести мерчандайзинг  вашего магазина на новый уровень.

Continue reading

Taobao или Aliexpress? А давайте сравним!

Лена

Елена Новицкая, консультант клиентской поддержки ОТ Коммерс

Привет, я сотрудничаю с ОТ Коммерс в качестве менеджера клиентской поддержки.

У нас такая специфика работы — чтобы помогать людям надо самой разбираться в покупках на Таобао. Да и любить это дело, если честно. Так вот я — настоящий таоман. Заказываю регулярно и помногу, с удовольствием использую заказанные вещи и вообще считаю, что покупки на Таобао во много раз выгодней, чем покупки в обычных магазинах.

По работе, я часто беседую с клиентами о том, как у них идет бизнес, много ли покупателей. И периодически получаю замечание, что сейчас люди предпочитают Алиэкспресс.

Друзья, у меня появилась отличная возможность наглядно рассказать и показать, почему покупать на Таобао выгодней. Буквально на днях получила очередную посылку. Рада покупкам и еще больше рада реальной экономии — все познается в сравнении, так давайте сравним! Continue reading

Магазины OT Commerce будут представлены на Яндекс.Маркет

На днях мы анонсировали релиз модуля Селектор, позволяющего формировать собственный каталог из товаров Таобао. Каждый товар добавляется и переводится вручную, то есть с вашей помощью покупатели будут легко находить самые лучшие, отобранные вами для них товары. Этот функционал неоднократно просили разработать наши агенты, и вот он готов.

Напомним, что до релиза 15 июня цена Селектора 115$, после релиза — 190$.

А теперь самое интересное. Наличие этого модуля обязательно, если вы хотите выставлять товары из вашего магазина на Яндекс.Маркете!

32774_original

В начале этого года руководство Яндекс.Маркета обратилось к нам с предложением о сотрудничестве. Continue reading

Реализовано подключение товарного агрегатора Yahoo.jp в Коробку ОТ

Теперь вы можете демонстрировать на своем сайте товары крупнейшего японского интернет-аукциона и принимать по ним заказы.

Посмотреть, как выглядят каталоги Yahoo.jp, вы можете на нашем демо-сайте //demo.otcommerce.com. Каталога два, в одном представлены товары с фиксированной ценой, во втором – аукционные.

Стоимость подключения Yahoo.jp на ваш сайт (в дополнение к Taobao) составит 300 USD. Замена агрегатора Taobao на Yahoo.jp будет стоить 150 USD.

Подключение Yahoo.jp или замена агрегатора осуществляется при предварительной оплате по запросу в техническую поддержку ОТ.
Вопросы по подключению Yahoo.jp вы можете задать в вашем скайп-чате.

Как и любой новый функционал, интеграция с Yahoo.jp протестирована нашими специалистами и уже реализована на нескольких клиентских сайтах. Тем не менее, при работе с Yahoo.jp возможны ошибки, которые будут мониториться и исправляться. Клиентская поддержка ОТ готова принять и рассмотреть все замечания по работе Yahoo.jp на вашем сайте.

Обратите внимание – с нашей стороны реализовано только техническое подключение к Yahoo.jp для демонстрации товаров на витрине вашего сайта. Вопросы выкупа и доставки товаров из Японии вы решаете самостоятельно.

Интеграция с Yahoo.jp стала возможной благодаря нашему партнеру, Евгению Удовиченко – именно он предложил подключить Японию и рассказал нам о тонкостях работы с маркетплейсом. Он же готов помочь агентам с выкупом и доставкой – взять на себя логистику по Yahoo.jp. Его контакты, по которым можно связаться с ним для обсуждения вопросов логистики:
• Skype udovichenko777
• Email support@udo-san.com
http://udo-san.com/contacts
ОТ Коммерс не несет ответственности за действия логиста, работающего с Yahoo.jp.

На сайт можно установить ручной перевод товаров и описаний от нашего агента

Очень приятно делиться с вами этой новостью – мы радуемся, когда что-то полезное для всех наших пользователей появляется при совместной работе с клиентами ОТ.

Один из наших агентов, проделал большую работу по улучшению переводов на своем сайте. Работа велась систематически в течение нескольких месяцев, и в нее было вложено много труда и личных средств агента. Но оно того стоило. Вот, сравните результаты перевода до (сверху) и после (снизу):

1 2

Мы согласовали с владельцем переводов возможность подключать их и другим агентам тоже за определенную сумму. Поскольку переводы планируется улучшать и дополнять, оплата за них будет ежемесячной, то есть включение переводов не разовая услуга, а сервис.

Стоить ручные переводы будут 10 USD в месяц, оплачиваться вместе с сервисными платежами по итогам месяца. Если был неполный месяц использования, то будет взыматься пропорциональная оплата (например, 5 USD за полмесяца).

Подключить ручные переводы вы можете по заявке в техподдержку ОТ Коммерс. Вопросы по услуге можно задавать менеджерам клиентской поддержки в вашем скайп-чате.

Минимальная стоимость товаров в заказе

За что любят Таобао? За грошовые цены на приемлемые по качеству товары.  Для агента такая «любовь» может стоить и прибыли и репутации  выкупать заказы, состоящие из не дорогих вещей,  с не большой общей стоимостью очень не выгодно. А риски по возвратам и разбирательствам по таким заказам достаточно велики.

В Коробке ОТ предусмотрен функционал, который позволяет застраховаться от таких заказов и выставить минимальную сумму, ниже которой заказ не может быть оформлен.

Изначально в эту сумму входила стоимость внешней доставки. Практика показала, что учитывать международную доставку не совсем правильно. Дело в том, что ее стоимость может в разы превышать сумму за товары в заказе, и агент в результате практически ничего не зарабатывает. Можно конечно учесть сумму доставки при расчете, но мы стремимся к совершенству, и по многочисленным просьбам наших клиентов, изменили функционал.

Теперь в минимальную сумму заказа не входит стоимость международной доставки, а учитываются только товары и доставка по Китаю.

295d3b1e95

В этом примере установлена  минимальная стоимость заказа в 500 руб.

Минимальную сумму заказа можно настроить в админке. Числовое значение ставится в выбранной валюте. Если сумма товаров будет меньше указанной, то при оформлении заказа клиент увидит соответствующее уведомление.

Логика работы  функционала изменена 13 апреля при обновлении сервисов, усовершенствования доступны для всех сайтов, созданных на базе Коробки ОТ. Обновляться не нужно.

А в ближайшем обновлении платформы проверка минимальной стоимости товаров в заказе будет происходить сразу в корзине, а не на последнем шаге оформления заказа, что намного удобнее.

Скрыть некорректный перевод названия товара можно через админку

Автоматический перевод текста с китайского сложен для восприятия. Особенно когда продавцы изначально пишут в названии товара набор фраз — проходя через автопереводчик, они превращаются в абракадабру. В результате итог выглядит не просто не понятным, а даже комичным. Люди, которые постоянно заказывают вещи из Китая, знакомы с этой проблемой, и белиберда в названии товара их не смущает.

Но мы и наши клиенты нацелены на привлечение новых покупателей, которые еще не сталкивались с Таобао и приходят на сайт, например, по запросам «Купить в интернет-магазине». Смешная фраза в названии товара вызывает недопонимание у таких клиентов и снижает вероятность покупки.

Улучшение качества автоперевода, безусловно, ведется, однако, по мнению наших агентов, можно решить вопрос «смешных названий» более простым и действенным способом — просто убрать его. Чтобы не смущать посетителей вашего сайта некорректным автопереводом, мы сделали настройку, которая позволяет скрывать название товара. Вы сами решаете, оставлять автоперевод, или нет — опция настраивается через админ-панель.

8ef5669c1b

Возможность скрыть автоперевод названия товара в админке доступна в обновлении 1.3.6. Опция бесплатна  для всех версий Коробки ОТ.

Kaakaadoo.ru — как грамотно построить бизнес с Китаем

Когда мы говорим, что создаем программные инструменты для электронной коммерции, мы подразумеваем, что бизнес с Китаем по закупкам с Таобао требует организации и других, совсем не программных процессов. И мы очень радуемся, когда видим удачные примеры такой организации.

kaakaadoo_logo_eyes_new_slogan2Знакомьтесь — http://kaakaadoo.ru  — сайт, созданный на базе Коробки ОТ, с которым мы работаем с 2013 года.

Continue reading