Виды поиска в Коробке ОТ

Как покупатели ищут товары в интернет-магазине? Некоторые открывают нужные им категории товаров и выбирают вещи там, листая страницы каталога. Другие покупатели используют фильтры или вводят запрос в поисковую строку. И вот то, как работает поиск в случае с китайскими товарами всегда вызывает вопрос. 

Платформа OT Commerce сама по себе является довольно сложной системой. Она поддерживает работу сразу нескольких товарных провайдеров: китайских Таобао/Tmall, 1688.com, японского Yahoo!Japan, а также собственную базу интернет-магазина, которую можно добавить по своему желанию.

При этом интерфейс интернет-магазина Коробки ОТ был разработан максимально удобно и понятно для покупателей. Процесс поиска товара продуман таким образом, что не вызывает сложностей у посетителей сайта.

Понимание того, как осуществляется поиск в Коробке ОТ, необходимо для владельца сайта, чтобы настроить его так, как ему нужно. Стоит отметить, что логика работы поиска на сайте совпадает с работой поиска на самом Таобао/Tmall или 1688.com, так информация приходит именно оттуда. Как работает платформа ОТ, можно почитать в интервью с нашим техническим директором.

Так как поиск в интернет-магазине ОТ тесно связан с самими маркетплейсами, очень важен правильный перевод ключевых запросов с нужного вам языка на китайский. Перевод любой поисковой фразы/слова можно добавить в специальный словарь, обратившись к менеджерам клиентской поддержки ОТ. В будущем планируется сделать доступной эту функцию через админку сайта.

А теперь давайте разберемся, как же работает поиск. Так как Коробка ОТ поддерживает подключение сразу нескольких товарных провайдеров, то, используя поисковую строку сайта, покупатель может искать товары только в одном из товарных провайдеров, который он выбрал.

Вкладки товарных провайдеров в Коробке ОТ

Для этого внизу поисковой строки есть вкладки с названием товарных провайдеров: Taobao, 1688.com, Склад и другие. Выбираем вкладку, где хотим найти товары, и поиск будет осуществляться внутри выбранного провайдера.

После этого можно вводить поисковый запрос. Например, покупатель выбирает товарный провайдер на сайте и вводит в поиск фразу «Женская сумка». Мы сразу получаем нужную подборку товаров, при этом слева от выдачи можно увидеть раздел «Доступные поиски». Это означает, что есть и другие виды поиска внутри самого провайдера.

Вид поиска, другими словами, это способ поиска товаров. На данный момент у нас есть 3 вида поиска:

  • Tmall выдает товары известных брендов, причем все они имеют сертификацию. Как правило, такая продукция более высокого качества, но более дорогостоящая по сравнению с другими китайскими товарами. Данный вид поиска содержит все фильтры, поэтому можно искать вещи по различным параметрам.
  • Товары из Китая содержит ограниченное количество товаров Таобао, так как они выдаются из нашего кэша. То есть данный вид поиска содержит только те товары, которые когда-либо уже открывались на любом сайте на базе нашей платформы. Поддерживается поиск по категории, по тексту, по продавцу и фильтр по цене. Фильтров по характеристикам нет.
  • Рекомендации Таобао выдает большое количество товаров, в которых есть и Tmall, но большая часть — Таобао. Он работает по тексту, категории, цене, а также имеет сортировку по объему продаж. Фильтров по характеристикам также нет.

Виды поисков в Коробке ОТ

Итак, виды поиска «Товары из Китая» и «Рекомендации Таобао» фильтров не содержат. Но в них есть более дешевые товары по сравнению с Tmall, что привлекает покупателей.

Помимо этих видов поиска можно добавить любые дополнительные, которые необходимы владельцу сайта. Например: товары с отзывами, склад, товары со скидкой и многие другие. 

Для чего это нужно? В первую очередь, чтобы упростить поиск товаров для покупателей сайта. Приведем пример:

В интернет-магазин был добавлен вид поиска «Товары со скидкой». Покупатели заходят на сайт, вводят в поиск свой запрос. Он выдает нужные им товары. При этом покупатель хочет купить вещи по наиболее выгодной цене. Выбрав в меню вид поиска «Товары со скидкой», он тут же получит все товары по наиболее привлекательным ценам. Так покупатель сможет намного быстрее найти нужную ему вещь и совершить покупку. Упростив жизнь своим клиентам таким образом, можно мотивировать их вернуться в интернет-магазин еще раз.

Добавление своего вида поиска настраивается с использованием фильтров. Кроме этого, можно также менять названия поисков, отключать ненужные и задавать тонкие настройки вроде сортировки по какому-либо критерию или добавлять поисковые фильтры.

Здесь можно подробно узнать о настройке видов поиска https://docs.otcommerce.com/pages/viewpage.action?pageId=23892115

Важно знать, что выдача по поискам всегда ограниченная. Если найдено 100 млн товаров, то это не значит, что их и увидеть можно, пролистывая выдачу. Так сделано специально, потому что так работают оригинальные маркетплейсы, с которых поступает информация. Действуют следующие ограничения:

  • для тмалл 4000 товаров;
  • для Рекомендаций 1000 товаров;
  • для Товары из Китая 10 000 товаров;
  • для 1688 2400 товаров.

Чтобы увидеть больше товаров, необходимо пользоваться фильтрами. В нашей системе это пока возможно только в товарах Tmall. В настоящее время разработчики работают над вопросом добавления фильтров и в другие виды поиска.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован.